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问题描述
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问题解答
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1.如何购买ca？
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答：在项目流程的第一步，点击购买“CA数字证书”，提交订单后公对公账号汇款（汇款信息在系统网页中有），企业基本信息不完整或没有通过的，无
法购买CA
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2.CA和UK是同一
个东西么？
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答：是的
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3、数字证书是用
来做什么的？
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答：签名、确认，产品报价最终确认、产品结果最终确认,添加配送等，类似
于电子盖章
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4.我们公司可不可
以办理多个CA？
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答：不可以，同一公司名下只能有一个UK，等同于只有一个公章的道理
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5.我有uk如何查看是否过期，过期如何续费？
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答：点击电脑右下角的图标，查看证书，如看不到图标，请下载、安装相应的驱动文件，驱动文件在系统的“数字证书操作说明”里有，选择好自己相应的的驱动下载，打开软件就可以看到过期日期。软件里其他信息不用关注续费需要登录账号点“数字证书过期续费”下订单-公对公汇款-上传汇款底单-
等待财务确认（一到两天的时间）
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6.我的uk丢失了怎
么办？
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答：数字证书遗失补办，需要登录账号点击“数字证书遗失补办"提交订单-公
对公汇款-上传汇款底单-等待财务确认（1到3个工作日的时间）
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7.我们企业在别的项目中买的uk可
以使用吗？
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答：只要是我们药城的UK，在有效期内的，都可以正常使用，和项目无关
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8.我的uk插上过滤
不到证书？
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答：一般是驱动问题，可以重新安装驱动。具体操作可以在系统里面下载操
作说明查看，或者看下是否在有效期内
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9.怎么下载数字证书？
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答：登录药城账号密码，在“数字证书管理”中找到“数字证书过期续费”，点击进入，在订单操作那一栏有个“点击续时”，点击进入，下载相应颜色的驱动安装到电脑上，返回下载驱动的页面，在系统的页面点击“下一步”，选择相应颜色的加密服务提供者，点击“下载证书”，最后在“数字证书管理”中找到“数
字证书测试验签”进行验签。（建议用360的浏览器）
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10.有CA的过期续费还需要提交纸质
资料吗？
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答：不需要；企业资质不通过无法下订单，需要审核通过之后进行续费
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11.不能下载新的
证书？
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答：提示是什么？（1）企业资质是否审核通过；（2）是否下载驱动；（3）
换个电脑试试
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12.UK口令密码？
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答：蓝色UK原始密码是1234，银色原始密码12345678，如果改过就是改过之后的密码。如果忘记密码，需要联系客服QQ：2961976032解锁，准备好
三证一照以及生产许可证（或经营许可证）。
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13、数字证书购买问题
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答：如果是新注册企业需要在数字证书购买里进行购买，如果以前注册过也购买过数字证书，目前数字证书丢失，系统会提示“已经购买药城盾，请补办”，点击后面“申请补办药城盾”进行补办订单的提交。
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